রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করবেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবহার হয়।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেস
bet877 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা এনক্রিপশন টেকনোলজি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কেউ দেখতে পারে না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে এবং সার্ভারে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর কখনো খোলা টেক্সটে সংরক্ষণ হয় না এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা রাখি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আপনার স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের পর স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলি।

অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করবো এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সময়সীমায় সম্পন্ন করবো।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনি লগইনের পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি যুক্ত হতে পারেন। ইমেইল টিকেট দিতে পারেন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি সহায়তা পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর রেডি রাখুন যাতে দ্রুত আপনার তথ্য যাচাই করতে পারি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্ন এখানেই উত্তর পাবেন।
ইমেইল টিকেট সাইটের ফুটারে সহায়তা ইমেইল ঠিকানা দেখুন এবং আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর এবং কী তথ্য চাইছেন তা স্পষ্টভাবে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং কুকি সম্মতি বা মার্কেটিং অনুমতি বদলে নিতে পারেন। আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন হিস্ট্রি এখানে দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সেই বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে তার উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার এবং কীভাবে অনুরোধ জমা দেবেন তা জানুন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করতে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য। সব তথ্যই এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস পায় না। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো রাখি না এবং শুধু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠাই না। প্রতিটি শেয়ারিং কঠোর চুক্তির অধীনে হয় এবং ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। তথ্য সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা প্রসেস করবো।

সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে প্রতিবার সাইটে আসলে আবার সেট করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রয়োজনীয় সময় শেষে স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনার কাছে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।